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杭州市www.9159.com总务部巾帼文明岗

2016-02-23

  • “巾帼文明岗” 创建标识、口号、目标及监督电话

    争创标识:“服务在客户开口之前”

    ------争创省级巾帼文明示范岗

    争创口号:“服务在客户开口之前”

    争创目标:建一流团队

    树一流形象

    创一流服务

    展一流风采

    监督电话:85261113 85261130

  • “巾帼文明岗”服务公约

    ①文明服务承诺:“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”

    ②文明服务要求:“来有迎声,问有答声,走有送声”

    ③文明服务目标:“倾听您的声音,服务在您身边”

  • 巾帼文岗“十要”、“十不要”行为准则

    ①要热爱社会,热爱工作;不敷衍塞责,不推卸责任。

    ②要热爱、尊重、了解、关心群众;不冷漠、不偏爱、不徇私。

    ③要刻苦学习,勇于探索,大胆创新;不固步自封,墨守成规,不求上进。

    ④要相互尊重,团结协作;不要斤斤计较,拨弄是非。

    ⑤要勤俭节约、爱惜公物;不要大手大脚,铺张浪费,不拘小节。

    ⑥要吃苦耐劳、乐于奉献;不要怕苦怕累,怨声载道。

    ⑦要热情服务,抢困难,送方便;不要态度生硬推诿责任。

    ⑧要团结同事,严于律己,宽以待人,处处为集体增添光彩;不要做有损集体

    利益的事情。

    ⑨要精神饱满,举止端庄,和蔼可亲,礼貌待人;不要萎靡不振,粗言秽语,

    重手重脚。

    ⑩要衣着服饰整洁大方,打扮适度;不要奇装异服,浓妆艳抹,影响工作。

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