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建设最具人文价值的一流企业

一封特殊的来信

2010-03-17

2010年3月,集团公司收到了一封特殊的来信,从信件上稚嫩的文字中,反映出了农民工兄弟在外出务工过程中的种种酸甜苦辣,更体现出了集团公司多年来在建设最具人文价值一流企业过程中,所积累的那种厚重的企业文化和人文关怀。

故事背景:

程仙巧是08年3月进入宏都宾馆的客房部服务员。她工作认真,个性温和,平常脸上总是挂着微笑。去年夏天,不幸降临到程仙巧家,她丈夫上班时间意外从高处坠落受伤,由此和所在单位产生的纠纷迟迟未能得到解决。医疗费用、经济压力、请假照料、投诉奔波……程仙巧的脸上失去了微笑。

宾馆知悉情况后,帮助她调出班次,同事们也纷纷配合。发放年终奖时,没有因此产生任何考核,不仅如此,宾馆还额外再给予了补助。

2月3日,集团公司在了解春节前员工生活工作落实情况时获悉此事后,集团总裁刘海亲自详细询问了程仙巧的家庭状况,孩子年龄,怎么过年等细节后,立即代表集团决定,在宏都宾馆对程仙巧照顾补助的基础上,再给予3000元生活补助,以确保这个农民工家庭能在杭州过上一个更温暖舒适的春节。当从集团党支部书记陈铭手中接过补助金时,程仙巧脸上又再次流下了感动的热泪。

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